Domande e risposte

  • Problema con un acquisto

    • In questi casi è necessario consultare il negozio/sito Internet dove è stato acquistato il prodotto, perché si tratta dei rivenditori ufficiali.
      Se il prodotto è in garanzia, il negozio procederà alla sostituzione o riparazione presso ZOLUX (con riserva di applicabilità della garanzia).
      N.B.: se il deterioramento è dovuto a un utilizzo improprio, il prodotto non potrà essere né sostituito, né riparato, né rimborsato.

  • Informazioni sui prodotti

    • ZOLUX è creatore/produttore/distributore di prodotti per animali e i suoi clienti sono professionisti del settore. ZOLUX non è titolare di negozi e non vende direttamente i propri prodotti online.
      Potete trovare i prodotti ZOLUX nei negozi di animali, nella grande distribuzione, nei negozi di giardinaggio e bricolage o sui siti web dei nostri partner.

      Nella sezione "DOVE TROVARE ZOLUX?" vi possiamo aiutare a trovare il negozio più vicino o il sito che rivende prodotti ZOLUX.

      Siete professionisti e desiderate diventare rivenditori ZOLUX? Contattateci facendo clic su "Ho ancora bisogno di aiuto": sarete ricontattati dal responsabile commerciale della vostra regione che vi sottoporrà un preventivo personalizzato.

      • Siete privati? Sul nostro sito troverete una sezione chiamata "DOVE TROVARE ZOLUX?". Basta inserire il codice postale per conoscere il negozio più vicino o il sito Internet che rivende i prodotti ZOLUX.

      • Siete professionisti? Fate clic su "Ho ancora bisogno di aiuto" e inviate un messaggio selezionando la casella "Professionista": sarete ricontattati dal responsabile commerciale della vostra regione.